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O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou um novo programa com o objetivo de reduzir a fila de pedidos de benefícios previdenciários e assistenciais em todo o Brasil. Atualmente, mais de 2,5 milhões de pessoas aguardam análise de solicitações relacionadas a aposentadorias, pensões, benefícios assistenciais e auxílios por incapacidade temporária, antigo auxílio-doença. A nova iniciativa, chamada “Acelera INSS”, pretende diminuir esse número para cerca de 400 mil processos no prazo de três meses. Entre as medidas já adotadas está a proibição de abertura de novos pedidos para o mesmo benefício enquanto houver um requerimento em análise ou durante o período de recurso após uma negativa, evitando a duplicação de processos e a sobrecarga do sistema.
Além dessa restrição, o INSS informou que pretende ampliar mutirões de atendimento e reforçar ações já implementadas anteriormente, como o pagamento de bônus por produtividade aos servidores e o deslocamento de funcionários para áreas consideradas prioritárias na análise dos requerimentos. Segundo dados divulgados pelo próprio instituto, aproximadamente 1 milhão dos processos atuais estão aguardando resposta há mais de 45 dias. O problema da fila vem sendo enfrentado pelo governo federal nos últimos anos por meio de diferentes estratégias. Em 2023, por exemplo, foi criado um programa de incentivo à produtividade e remanejamento de servidores. Posteriormente, também foi instituído um comitê de monitoramento permanente para acompanhar os pedidos acumulados e acelerar as análises em todo o país.
Mesmo com essas iniciativas, o número de requerimentos pendentes continuou elevado, chegando a ultrapassar 3 milhões de processos em fevereiro de 2026. Nos meses seguintes houve redução parcial da fila, mas os índices ainda são considerados altos por especialistas e representantes do setor previdenciário. Em janeiro deste ano, outra mudança foi implementada, permitindo que pedidos feitos em uma região fossem analisados por servidores de outras partes do país, numa tentativa de equilibrar a demanda e acelerar os resultados. Especialistas avaliam que as novas medidas podem contribuir para reduzir o tempo de espera, mas alertam que o INSS ainda enfrenta limitações estruturais, como falta de servidores, necessidade de investimentos em tecnologia e insuficiência de infraestrutura para atender o volume crescente de solicitações. Nesse contexto, a modernização e o reforço operacional do órgão são apontados como fatores essenciais para enfrentar de forma duradoura o problema das filas previdenciárias.
